【Acid Black Cherry 10th Anniversary GOODS マグカップ&プレートセット
発送と再生産商品に関するご案内】

平素よりアップライズショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度、2018年9月14日(金)に発送いたしました【マグカップ&プレートセット】につきまして、生産時における不良品の発生が判明し、お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございません。改めてお詫びを申し上げます。

本件に関し、改めて製造業者に確認いたしましたところ、今回生産した商品に関しまして、製造過程に問題があり、その結果、多数の商品に汚れや不良があることが明らかになりました。
その事実を踏まえ検討いたしました結果、現在お客様のお手元にお届けした商品全ての品質が100%良品であるという確証が持てないため、本商品をご購入いただいたすべての方へ、再生産商品を改めてお送りさせていただく運びとなりました。

【再生産対象商品】
ABC10th-001 マグカップ&プレートセットA(黒)
ABC10th-002 マグカップ&プレートセットB(白)
ABC10th-003 マグカップ&プレートセットC(赤)

【再生産商品のお届けに関しまして】2019年2月1日(金) NEW

1月7日(月)より順次、発送を予定しておりますが、すべての商品の発送完了までお時間を頂戴することとなりました。
入荷した再生産商品の検品を一つ一つ丁寧に進めておりましたところ、量産いたしましたマグカップ[黒]と[赤]に関しましてお客様にお届けできる仕上がりではなかったため、再製造をさせていただいております。
長らくお待たせしている上に、予定した時期にお届けすることができずお客様には大変ご迷惑をおかけし、深くお詫び申し上げます。

納得のいく商品をお届けできるよう鋭意作業を進めてまいりますので、今しばらくお待ちくださいますよう謹んでお願い申し上げます。

発送について:
◆マグカップ[白]単品をご注文の方:1月7日(月)に発送が完了しております。

  • ※再生産品発送時に同封の納品書は、初回注文時の内容が反映されております。そのため支払い方法の記載がございますが、代金はすでにお客様より頂戴しておりますので、再度請求等はございません。ご安心ください。

◆マグカップ[黒]単品をご注文の方:2月1日(金)に発送が完了しております。

◆マグカップ[黒][赤][白]のうち、2色以上を含むご注文の方:2月8日(金)に発送が完了しております。

  • 入荷状況によっては発送日が前後する恐れがございます。予めご了承ください。

住所変更について:受付は終了いたしました。


【マグカップ&プレートセット】に関してご不明な点がある場合は、下記までお問い合わせくださいますようお願いいたします。
カスタマーセンターへのお問い合わせ


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