お問い合せに関して

▶注文確認メールが届かない

マイページ「購入履歴一覧」より該当注文番号の「詳細」の中に「メール配信履歴一覧」がございますのでそちらでもご確認いただけます。


▶商品が届かない。

マイページにログイン後、「購入履歴一覧」からお荷物の状況をご確認していただき

予約商品入金済み」「GOODS(含)予約商品入金済み」となっている場合は▶コチラをご確認ください

発送済」「決済未完了」「決済キャンセル」となっている場合は▶コチラをご確認ください。

アップライズショップに関するお問い合わせ

新規会員登録方法、受注や商品などに関するお問い合わせは下記よりお問い合わせください。
(ファンクラブに関するお問い合わせを頂いても返信はいたしておりません。ご了承ください。)

商品の不良・交換・返品のお問合わせ

商品の交換・返品のお問合わせは商品到着から7日以内の受付とさせて頂きますので予めご了承下さい。


「you 2019 tour “ONLY you & you”」に関するお問い合わせ窓口

電話:Save Us! 03-5728-1558
窓口対応期間 2019年9月4日(水)~9月30日(月) 平日13:00~18:00
※リセール受付期間・ツアー開催期間の電話対応につきましては追ってお知らせいたします。
 ※チケット先行に関しましては、エントリーサイト内にてチケットぴあのお問い合わせ窓口をご案内いたします。


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