返品・交換について

商品の返品・交換は、「商品に不良箇所がある」、「ご注文内容と異なる」場合のみとさせていただきます。

以下のようなお客様都合でのキャンセル・数量の変更、及びサイズ・色の変更・追加返品や交換はお受けいたしかねます。
■ご注文時に誤って、注文する商品やカラー・サイズ、数量を間違ってしまった。
■すでに注文をしていたのを忘れていて再注文をしてしまった。
■イメージと違った
■届いた商品のパッケージ、外箱の擦り傷、へこみ等が気になる

商品に不良個所が見受けられる場合、ご注文の内容と異なる商品が届いた場合には、商品到着から7日以内カスタマーセンターまでご連絡をお願いいたします。
ただし、完売しております場合にはご返金にて対応となります。予めご了承ください。

【商品の交換・返品についてのご注意】
・一度ご使用・ご利用になった商品、お客様の都合により汚れ・キズ・破損が生じた商品などにつきましては、交換・キャンセルおよび返品はお受けいたしかねます。
・商品保護のための商品パッケージ等の擦り傷や細かい傷・かすれは対象外となりますのでご了承下さい。
・商品到着から7日以上経過後の交換・返品等はお受けいたしかねます。
・商品の不良、ご注文内容と異なる商品が届いた場合の返品送料はアップライズショップが負担いたします。
・商品の不良、ご注文内容と異なる商品が届いた場合の交換については、カスタマーセンターに必ず事前にご連絡ください。ご連絡がないまま商品をご返送いただきますと、ご対応までにお時間をいただくなどの場合がございます。何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。
・コンサート会場にてお買い求めいただいた商品は、その場での対応のみとなりますので、購入時に商品確認をお願い致します。

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